[NUUG fiksgatami] Er dette innenfor forvaltningslovens krav til håndtering av henvendelser?

[Ørjan Vøllestad]

Du gjør en bra jobb Petter, veldig fint å lese om hva og hvordan du jobber.

Mvh,
Ørjan Vøllestad

2011/6/20 Petter Reinholdtsen <pere at hungry.com>

> [Petter Reinholdtsen]
> > For meg virker dette ikke å være i tråd med forvaltningslovens krav
> > til saksbehandling.  Noen som har innspill her?
>
> Etter at jeg svarte på kommunens melding og sa at det var bare tull at
> meldingen ikke inneholdt nok informasjon til å stedsfeste problemet,
> fikk jeg i dag følgende svar:
>
>  Bymiljøetaten, Divisjon samferdsel takker for din henvendelse.
>
>  Etter å ha søkt frem til at det gjelder holdeplass Skar hvor 51
>  bussen stopper er Din melding om ødelagt leskur registrert i vårt
>  meldingssystem med registreringsID: 2011-22160.
>
>
>  Med vennlig hilsen
>
>  Kundetorget
>  Bymiljøetaten, Divisjon Samferdsel
>   Oslo kommune
>
>  Telefon dir.: 810 00 190
>
> Det virker dermed som om kommunen tar seg inn hvis en klager på en
> avvisning, men jeg ble ikke trygg på at Oslo kommune behandler
> henvendelser fra FiksGataMi seriøst hvis en ikke klager.  Jeg tipset
> dessuten vår kontakt Mia i kommunen om hendelsen, så det kan hende hun
> har tipset noen om hvordan henvendelser bør håndteres.
>
> Vi får se hvordan det går fremover.  Jeg lurer fortsatt på om
> meldinger ala "vi kan ikke lese kart, så du må bruke vårt system for å
> melde feil" er i tråd med forvaltningslovens krav om forsvalig
> saksbehandling.
>
> Vennlig hilsen,
> --
> Petter Reinholdtsen
> _______________________________________________
> fiksgatami mailing list
> fiksgatami at nuug.no
> http://lists.nuug.no/mailman/listinfo/fiksgatami
>



-- 
Ørjan Hoyd Vøllestad
Mobile: +4795924677
http://about.me/orjanv
http://twitter.com/hoyd
-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: http://lists.nuug.no/pipermail/fiksgatami/attachments/20110620/30d18561/attachment.htm